Política de envíos

Condiciones Generales de Envío

En MAD, trabajamos con transportadoras de confianza como Envía, Servientrega, Coordinadora e Interrapidísimo, garantizando que tus pedidos lleguen de manera segura y a tiempo.

El costo de envío es estándar, con un valor de $15.000 COP para todo el territorio nacional.

Cancelaciones y Devoluciones

Para gestionar una cancelación o devolución, te invitamos a visitar nuestra página de Contacto y registrar tu solicitud de manera formal. Nos encargaremos de atender tu caso lo antes posible.

Recuerda que:

• En caso de devolución, el pedido debe estar en perfectas condiciones y empacado tal como lo recibiste.
• La recolección puede demorar entre 1 a 4 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad de la transportadora.

 

Tiempos de Entrega

El tiempo estimado de entrega para envíos con el servicio Estándar es de 2 a 6 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destino.

 

Intentos de Entrega

Las transportadoras realizarán entre 2 y 3 intentos de entrega. Si no se logra concretar, el paquete será devuelto a nuestro almacén. Nos pondremos en contacto contigo para coordinar un reenvío o el reembolso correspondiente.

Para más información o asistencia, visita nuestra página de Contacto. ¡Estamos aquí para ayudarte!